Los cambios en Facebook y el comercio electrónico

Después de la introducción del Open Graph de Facebook, cada vez queda más claro que la intención de la red social es finalmente convertirse no sólo en una aplicación que conecta personas entre sí o productos con sus mercados. Facebook tiene como objetivo final ser el articulador de todas las actividades online y el gran director del tráfico de Internet disputando la hegemonía de Google.
Evidentemente con las últimas modificaciones que ha presentado Facebook, especialmente el botón “me gusta” y su funcionalidad y capacidad para dirigir el tráfico de todos los sitios que instalen, compartiendo esta decisión con la red social personal del usuario que ha marcado su preferencia por un determinado contenido y el efecto viral y propagador de esta acción, especialmente en lo que se refiere a marcas y productos; no sólo presentes en la red sino que también, muchas veces pequeños negocios locales situados en la misma zona geográfica que el usuario y su red personal
Ante este posicionamiento de facebook como estándar en la personalización y propagación de todo tipo de contenidos en Internet, es obvio que el concepto actual de comercio electrónico está mutando. No por nada más de 50.000 sitios web ya han incorporado el botón “me gusta” en sus interfases y esta cantidad se multiplica día a día.
Para comenzar evidentemente esta innovación de Facebook lo situará al mismo nivel que Amazon en cuanto posibilidad de personalización de las preferencias de compra no sólo del usuario, sino que también de sus conocidos y amigos.
Pero Amazon no será el único en tener competencia, a partir de este cambio, Facebook comenzará a dirigir mucho más trágico que Google a determinados portales de compra, publicando en el muro del usuario sus preferencias de compra y productos seleccionados, de tal forma que esta información es compartida en su red personal con el consiguiente efecto que este hecho producirá sobre sus amigos y conocidos en sus futuras decisiones, tanto de compras, selección de marcas, afinidad y gustos compartidos. No hay mejor marketing.
Es tal la magnitud de la revolución que Facebook provocará en Internet a partir de esta nueva estrategia, que es muy probable que otras redes sociales e incluso los grandes buscadores como Yahoo y Google también implementaran en sus algoritmos de búsqueda procesos similares, almacenando información sobre las preferencias del usuario, para luego sugerir marcas, productos, servicios y contenidos afines a cada búsqueda que éste realice.
Pero no todo está relacionado con dirigir tráfico, presionar a la competencia, compartir gustos y decisiones de compra; posiblemente el otro gran efecto muy importante por cierto, será el de la consolidación de los créditos Facebook como nueva moneda para las transacciones electrónicas y micropagos, desplazando plataformas de pago caras, engorrosas, limitantes y casi obsoletas como Pay Pal.
Como vemos lo que parecía ser una simple modificación y un nuevo plugin, esconde tras de sí mucho más; una verdadera revolución y quizás el comienzo de lo que podría ser la web 3.0.
Foto: Flickr
Luis Navarrete es consultor de márketing digital y creador de Marketing en Facebook actualmente trabaja como Head of SEO en Barracuda Digital Ltd. en Londres. Si deseas contratar asesoramiento personalizado, formación, o algún servicio relacionado puedes ponerte en contacto a través de este formulario.


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