Facebook como cualquier otra red social es una plataforma para conectar personas entre sí, por lo que tanto en su concepto como en la práctica es habitual que estas personas, miembros de la red, incluyan información de carácter personal tal como dirección, correo electrónico, números telefónicos, etc.

Ese era el propósito de la red cuando fue fundada, por lo que el concepto de información privada no existía. Todo se compartía con todos.

El problema de la privacidad de la información en Facebook comienza cuando estos datos comenzaron a esparcirse de forma viral por la red a través de los amigos de los amigos, creando potenciales situaciones de riesgo en caso que esta información de carácter sensible fuese mal utilizada por terceras personas.
Posteriormente cuando los grandes motores de búsqueda indexaron esta información, fue posible para cualquier persona acceder a ella a partir de una simple búsqueda en Google, Yahoo u otros.

A partir de allí el tema de la privacidad en Facebook comienza a estar permanentemente en entredicho; especialmente después que “casualmente” los perfiles personales comienzan a exhibir publicidad personalizada, a partir de la información recabada en los mismos perfiles, debido a la filtración de datos confidenciales de los usuarios a anunciantes y agencias.

La red social entonces tuvo que admitir esta situación y buscar alternativas para aumentar la privacidad de los datos personales y otra información sensible contenida en sus perfiles.

Así, nuevamente en diciembre de 2009, Facebook modificó las normas de seguridad y privacidad, esta vez permitiendo a sus usuarios el asignar un nivel de seguridad diferente y determinar con quien se compartía su información en cada una de las opciones del perfil de usuario.

La idea no es mala, ya que esta medida permite un importante control de la seguridad y privacidad personal por parte del usuario, pero tiene un solo gran problema. Su enorme complejidad: ya que hablamos de 50 configuraciones posibles, que a su vez despliegan un abanico de 170 opciones para seleccionar, generando una gran confusión entre los casi 400 millones de usuarios que Facebook tenía en aquel entonces.

Pero el principal problema de esta nueva configuración de privacidad que ofrecía Facebook era que, por defecto, esta dejaba de forma totalmente pública toda la información de cada usuario, siendo entonces, obligatoria y necesaria la aplicación de las configuraciones y opciones antes mencionadas.

Finalmente, el pasado mes de abril y durante la celebración de la conferencia F8, Facebook dio a conocer nuevas herramientas y plugins que permitían; hablamos de la nueva funcionalidad del botón “me gusta” y que permitía el acceso a los perfiles de usuario sin necesidad de estar conectado a Facebook y sin respetar las opciones de seguridad delimitadas por ellos.

Estas modificaciones han suscitado un importante rechazo por parte de los propios miembros de la red social, quines incluso han comenzado campañas para cerrar sus cuentas en Facebook, además de la intervención del gobierno de los Estados Unidos y otros europeos que han cuestionado la legalidad de dichas acciones.
Así las cosas, de ser la aplicación más popular del mundo Facebook se está convirtiendo en el Gran Hermano, utilizando o permitiendo la utilización e invasión sobre los datos de carácter personal contenidos en los perfiles de sus usuarios y que suponen una cesión voluntaria de esta para otros fines y no sólo publicitarios.

Ante esta situación, el equipo creador y directivo de Facebook ha anunciado que establecerán nuevas medidas para corregir esta situación.

El problema es que es muy difícil controlar la utilización de la información contenida en Facebook, por lo que la recomendación es la de siempre. Las imágenes comprometedoras, así como datos privados y sensibles es mejor tenerlos en el cajón de la mesilla o en el disco duro, pero nunca publicados en Internet.

Foto: Tiago Ribeiro

Luis Navarrete es consultor de márketing digital y creador de Marketing en Facebook actualmente trabaja como Head of SEO en Barracuda Digital Ltd. en Londres. Si deseas contratar asesoramiento personalizado, formación, o algún servicio relacionado puedes ponerte en contacto a través de este formulario.